Quel que soit le type de mission confié au Cabinet, la réception du client est une condition nécessaire à la prise en charge de ses intérêts et à l’identification de ses besoins.
La mission du Cabinet peut d’ailleurs être limitée à cette première consultation verbale, laquelle peut se révéler suffisante pour répondre aux préoccupations du client.
Dans le souci d’améliorer la lisibilité des prestations accomplies dans l’intérêt du client, l’ouverture du dossier s’accompagne de l’envoi d’une lettre de mission rappelant synthétiquement les diligences souhaitées et prévisibles et, dans la mesure du possible, la durée et le coût de celles-ci.
Cette correspondance peut être le cas échéant complétée par une consultation plus approfondie sur les conditions de faisabilité de l’opération juridique confiée au Cabinet ou les conditions de mise en œuvre de l’action judiciaire souhaitée par le client.
Dans le prolongement de sa politique de qualité, le Cabinet s’engage à informer régulièrement son client de l’évolution donnée à son dossier et, plus spécifiquement dans le domaine contentieux, de rendre compte de chacune des étapes de la procédure.
Dès l’accomplissement complet de la mission à lui confiée, le Cabinet informe son client de la clôture et de l’archivage de son dossier.